全媒體記者 閆路莉 通訊員 劉奇

1月13日，逍遙鎮(zhèn)老楊家胡辣湯商家將一面寫(xiě)有“為群眾化解矛盾，為商家排憂解難”的錦旗送到了駐馬店經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)城管局，以表達(dá)對(duì)城管局執(zhí)法人員在維護(hù)商家權(quán)益、解決群眾矛盾方面所做努力的感激之情。

據(jù)了解，近期逍遙鎮(zhèn)老楊家胡辣湯在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中遇到了一些問(wèn)題和矛盾，在門(mén)店三樓的住戶投訴有煙味，然后與商家發(fā)生矛盾。經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)城市管理局執(zhí)法人員通過(guò)深入了解事情原委，耐心聽(tīng)取商家和群眾的訴求，積極協(xié)調(diào)各方資源，最終商家安裝油煙凈味機(jī)去除煙味，為住戶消除了生活中的不便，也解決了困擾商家的經(jīng)營(yíng)難題，雙方對(duì)此結(jié)果都很滿意。在解決問(wèn)題的過(guò)程中，執(zhí)法人員展現(xiàn)了高度的專業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)精神，贏得了商家和群眾的一致好評(píng)。

該商家表示，一面錦旗雖不足以完全表達(dá)他們的感激之情，但希望通過(guò)這種方式表達(dá)出對(duì)城管工作的認(rèn)可和肯定。在未來(lái)的經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，將繼續(xù)遵守法律法規(guī)，積極配合城管部門(mén)的工作，共同為營(yíng)造良好的經(jīng)營(yíng)環(huán)境和城市秩序貢獻(xiàn)力量。（編輯 詹云清）

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