全媒體記者 張雙輝 宋一帆

近日，駐馬店市政務(wù)服務(wù)中心綜合科被授予2025年"全國巾幗文明崗"榮譽(yù)稱號(hào)，這是該集體繼2024年完成6800余次企業(yè)群眾服務(wù)后，再次以專業(yè)服務(wù)和暖心舉措贏得國家級(jí)認(rèn)可。這支以女性為主力的政務(wù)服務(wù)團(tuán)隊(duì)，用"速度+溫度"的服務(wù)模式擦亮政務(wù)服務(wù)窗口，展現(xiàn)了新時(shí)代政務(wù)巾幗的責(zé)任擔(dān)當(dāng)。

駐馬店市政務(wù)服務(wù)中心綜合科以“巾幗文明崗”創(chuàng)建為載體，緊緊圍繞中心工作，充分發(fā)揮女性工作優(yōu)勢(shì)，積極參與服務(wù)大廳標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，在業(yè)務(wù)工作、精神文明創(chuàng)建、平安創(chuàng)建、職工職業(yè)道德建設(shè)等工作中取得了明顯成效。

“2024年為企業(yè)群眾提供咨詢輔導(dǎo)、幫辦代辦6800多次，用心用情幫企業(yè)群眾排憂解難，推動(dòng)政務(wù)服務(wù)‘好辦易辦’，讓政務(wù)服務(wù)有速度更有溫度。”市政務(wù)服務(wù)中心綜合科胡培培說。

在提供政務(wù)服務(wù)的過程中，綜合科的女性員工們以專業(yè)和溫情贏得了市民的廣泛贊譽(yù)。例如，在市民前來辦理醫(yī)保事項(xiàng)申請(qǐng)過程中，工作人員不僅耐心解答了企業(yè)主的疑問，還主動(dòng)提供了相關(guān)的政策指導(dǎo)和流程優(yōu)化建議，使得原本繁瑣的手續(xù)變得簡單高效。

“我想把我的醫(yī)保賬戶分享給我的家人，可以共同使用。我是在網(wǎng)上聽說的這個(gè)事項(xiàng)，今天到大廳看能不能辦理，到了大廳之后，窗口工作人員非常的耐心細(xì)致，非常專業(yè)，很快就幫我辦理完成了這個(gè)事項(xiàng)。”市民孟詩雨滿意地說。

駐馬店市政務(wù)服務(wù)中心綜合科將繼續(xù)以“巾幗文明崗”為新的起點(diǎn)，始終以“服務(wù)群眾、奉獻(xiàn)社會(huì)”為宗旨，立足政務(wù)服務(wù)一線，用專業(yè)、細(xì)致、溫暖的服務(wù)展現(xiàn)新時(shí)代女性風(fēng)采。

“巾幗文明崗”是起點(diǎn)，而非終點(diǎn)。我們將繼續(xù)以黨的二十大精神為指引，深化‘放管服’改革，聚焦群眾‘急難愁盼’，不斷提升企業(yè)群眾的獲得感和滿意度。”市政務(wù)服務(wù)中心婦委會(huì)主任柳平表示。（編輯 詹云清）

免責(zé)聲明：凡本網(wǎng)注明“來源：XXX（非駐馬店廣視網(wǎng)、駐馬店融媒、駐馬店網(wǎng)絡(luò)問政、掌上駐馬店、駐馬店頭條、駐馬店廣播電視臺(tái)）”的作品，均轉(zhuǎn)載自其它媒體，轉(zhuǎn)載目的在于傳遞更多信息，并不代表本網(wǎng)贊同其觀點(diǎn)和對(duì)其真實(shí)性負(fù)責(zé)，作品版權(quán)歸原作者所有，如有侵犯您的原創(chuàng)版權(quán)請(qǐng)告知，我們將盡快刪除相關(guān)內(nèi)容。凡是本網(wǎng)原創(chuàng)的作品，拒絕任何不保留版權(quán)的轉(zhuǎn)載，如需轉(zhuǎn)載請(qǐng)標(biāo)注來源并添加本文鏈接：http://www.zmdtvw.cn/showinfo-252-349005-0.html，否則承擔(dān)相應(yīng)法律后果。